Politica dei Resi

I tempi di consegna per merce personalizzata o non disponibile in magazzino sono di 15 giorni lavorativi.
Per prodotti disponibili in magazzino, i tempi di consegna variano in base alla destinazione.
Dopo la spedizione, forniremo il numero di tracciamento per monitorare l’ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura. Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email a amministrazione@egopubblicita.it o tramite raccomandata A/R all’indirizzo della nostra sede. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, che dovrà essere integra e nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Politiche di Reso per Prodotti Difettosi o Non Conformi

Ci impegniamo a garantire la massima qualità dei nostri prodotti. In caso di:

Prodotti difettosi o con evidenti difetti di personalizzazione o ricamo
Errori di produzione non conformi all’ordine effettuato

Sostituiremo il prodotto a nostre spese.

Procedura di Reso per Prodotti Difettosi o Non Conformi:

Invia una segnalazione entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto tramite email a amministrazione@egopubblicita.it, allegando foto che evidenzino il problema. Dopo la nostra verifica, ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Una volta ricevuto e controllato il prodotto, procederemo con la sostituzione o il rimborso, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto a EGO PUBBLICITA’ S.r.l., Via Camigliatello – 87046 Montalto Uffugo (CS) oppure per email ad amministrazione@egopubblicita.it

Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e egopubblicita.it si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cosenza.